6月30日，广西平乐县一辆载着危重病人的救护车，被特批开上一段尚未正式开通的高速公路。不熟悉路况的司机，一路驾驶一路寻找出口，找到出口后却因收费问题不得不停留7分钟。危重病人被送到医院后，因抢救无效死亡。家属认为，因收费站的耽搁导致病人失去了抢救的黄金时间;桂柳高速公路桂林收费站则称，收费员是按规章制度办事，家属矛头指错了地方。
　　死者的弟弟廖发文气愤地对记者说：“桂柳高速公路桂林收费站收费员的无理阻挠，耽搁了抢救我哥哥生命的宝贵时间，我一定要讨个说法，并找律师帮打官司索赔。”
　　记者采访了一些桂林市民，有人认为收费站“不近人情”，但也有人认为家属错怪了收费站。